よくある質問

FAQ

サプリメントの成分は?

有機モリンガ末、サメ軟骨抽出物、殺菌乳酸菌・酵母末、緑イ貝抽出物、青パパイヤ抽出物、スッポン末、高麗人参末、マリーゴールド抽出物です。

サプリメントに添加物は入っていますか?

安心なヒューマングレード 、 その為 ・着色料・香料 ・人口甘味料 ・化学調味料 ・増粘剤不使用 ・グルテンフリー、合成保存料フリー、合成酸化防止剤フリーとなっております。ご安心して召し上がっていただけますと幸いです。

サプリメントの形状や味はどのようなものですか?

形状は粉末で、モリンガの葉の青っぽい香り(青汁をイメージして頂くと近いです。)と緑イ貝の磯の香りがほのかにいたします。

サプリメントはどのように与えたらよいですか?

いつものごはんやおやつにふりかけたり、ヨーグルトに混ぜたり、お水やぬるま湯に溶かして与えてください。もちろんそのままでも大丈夫です。
初めはお腹の調子を見ながら徐々に与えてください。
1日の給与目安料:【1kg 〜 3kg】1g |【3kg 〜 6kg】2g |【6kg 〜 9kg】3g |【 9kg以上】 3g以上

賞味期限はどのくらいですか?

未開封2年です。開封後はすみやかにお召し上がりください。

どのようなワンちゃんにおすすめですか?

普段意識をしないと中々摂取できないものを配合しております。お薬ではないので効果効能という観点よりも毎日の摂取での健康をサポートするものとして、そしていつも与えている食事にこの栄養素をプラスしたい。なかなか食いつきのよくないワンちゃんにもおすすめ致します。

何歳から与えられますか?(仔犬でも食べれますか?)

離乳後(生後6ヶ月後〜が目安)であれば与えていただけます。 食事制限がある子は、かかりつけの獣医師にご相談の上使用していただくことをおすすめしております。

基礎疾患がありますが飲ませても大丈夫ですか?

基本的には食品ですので、基礎疾患がある愛犬にも問題なくご利用いただけます。心配な場合はかかりつけの獣医師にご相談ください。また抗血栓薬をご使用の場合、心配がある場合は獣医師にご相談ください。

どんなサイズの犬にも与えられますか?

はい大丈夫です。愛犬の体重に合わせて、量を調整してください。

食物アレルギーがある子にも与えていいですか?

食物アレルギーがある場合は原材料をご確認の上で与えてください。青パパイヤが含まれますのでラテックスアレルギーのある場合はご注意下さい。

薬と併用しても大丈夫ですか?

基本的には食品ですので併用いただいて問題ありませんが、心配な場合はかかりつけの獣医師にご相談ください。また抗血栓薬をご使用の場合、心配がある場合は獣医師にご相談ください。

サプリメントと併用しても大丈夫でしょうか?

基本的に食品ですので他のサプリメントと併用いただいても問題ありません。ただしお腹の調子を見ながら調整してください。

保管方法は?

開封後は製品の吸湿を防ぐために、しっかりとチャックを閉じて密閉保管して涼しい場所に保存してください。

購入してどのくらいで届きますか?

ご注文日より3~5日ほどでお手元へ届きます。 定期購入の2回目以降のお届け日につきましては、マイページより次回お届け予定日をご確認ください。
※沖縄県や離島などへのお届けの場合はお時間がかかる場合がございます。
※交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

どのようなお支払方法がありますか?

クレジットカード各種(VISA・MasterCard・AMEX・JCB)・Amazon Pay・PayPal等がご利用いただけます。
※現在、代引き・後払いは対応しておりません。

送料はいくらかかりますか?

送料は一律400円頂戴しております。
※事務手数料を含む

ギフトラッピングはありますか?

申し訳ございません。現在はギフトラッピングサービスはさせていただいておりません。

商品が届きません。

商品は3営業日以内に発送をさせて頂いております。なお、ご注文状況や天候状況などにより、遅延が生じる場合もございます。予めご了承下さい。
ご注文後1週間経っても届かない場合は、大変お手数ではございますが、support@bebeandloulou.comまでお問い合わせください。

返品制度はありますか?

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文内容と異なる場合は、お手数ですが、お届け後2週間以内に「support@bebeandloulou.com」までご連絡ください。ご返品等の案内をさせていただきます。
それ以外のご返品につきましては、未開封の状態に限り、お届け後、2週間以内に「support@bebeandloulou.com」までご連絡を頂いた場合に限り、ご返品等の案内をさせていただきます。予めご了承ください。

サンプルはありますか?

申し訳ございません。高級食材を使用している事と毎日続けて頂きたいという観点から少量サンプルは作っておりません。

次回お届け日を変更したい。

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注文をキャンセルしたい。

ご注文確定後は、お客さま自身でのキャンセルが出来かねますので、キャンセルをご希望場合は、support@bebeandloulou.comまでお問い合わせください。(発送後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承下さい)

次回注文分をお休み(スキップ)したいです。

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定期購入を休止したいです。

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クレジットカードを変更する方法は?

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3)定期コース一覧にあるID「 #●●●●●●」をクリック
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領収書の発行はできますか?

はい、可能です。商品に領収書(明細書)は同封されておりませんので、ご希望の方は大変お手数ではございますが、support@bebeandloulou.comまでご連絡頂きますようお願い致します。なお領収書(明細書)の発行は、環境配慮の視点より、Eメールにて行わせて頂きます。予めご了承くださいませ。